Jag har skrivit tidigare om vilken ersättning man kan få vid försenat flyg. Men inte om ersättning vid inställt flyg eller flyg där flygbolaget informerat dig om förseningen i förväg. Det handlar det om nu!
Man kan nämligen begära ersättning på samma sätt vid inställda och på förhand försenade flygresor. Men bara under vissa omständigheter. Bolaget Flightright kan hjälpa dig med processen i bägge fallen, perfekt för dig som inte är så road av att driva juridiska processer själv. Detta är heller inte lika enkelt och solklart som att begära ersättning för en försening som uppkommer när du är på flygplatsen.
Ersättning vid inställt flyg eller på förhand försenat flyg
Om det flygbolag du bokat med inte har informerat om ett inställt eller ändrad avgång inom 14 dagar innan flygets avgång har du som passagerare rätt till mellan €250 – €600 i ersättning för det besvär detta medför, i enlighet med EU-förordningen om flygpassagerares rättigheter.
Men det är inte helt givet att du får ersättning. det beror dels på när du informeras om att flyget blivit inställt eller försenat, dels på hur lång förseningen är i förhållande till när du informerades.
Så här sammanfattar Flightright vad som gäller:
| Besked innan avgång | Alternativt flyg landar på ankomstflygplatsen: | Rätt till ersättning |
| Mer än 14 dagar innan | Irrelevant | Nej |
| 7 -14 dagar innan | Max 2 timmar tidigare/ 4 timmar senare | Nej |
| 7 -14 dagar innan | Mer än 2 timmar tidigare/ 4 timmar senare | Ja |
| Mindre än 7 dagar innan | Max 1 timme tidigare/ 2 timmar senare | Nej |
| Mindre än 7 dagar innan | Mer än 1 timma tidigare/2 timmar senare | Ja |
| Mindre än 14 dagar innan | Inget alternativflyg erbjuds | Ja |
Som alltid, drabbas du är det viktigt att du dokumenterar när och hur du fått information för att du sedan enklare ska kunna skicka in det underlag som krävs för att få ersättningen, antingen själv eller om du anlitar ett bolag som Flightright.
Ingen ersättning när du flyger med bolag utan EU-licens
Som man kan förstå så gäller bara EU-förordningen bolag inom just EU. Har man exempelvis bokat en resa med ett flygbolag som inte har sin licens i ett EU-land så gäller inte den lagstiftningen.
Glöm inte att kolla mailen från flygbolaget
Det räcker att flygbolaget meddelar dig via den mailadress du angav när du bokade biljetterna om en ändra avgångstid eller inställt flyg. Så kolla noga vad det står i mailen från flygbolaget efter du bokat resan. Det har till exempel hänt att flygbolag tidigarelägger avresetiden med flera timmar. Kommer man då till flygplatsen utan att ha koll på detta och missar sitt flyg får man ingen ersättning alls utan behöver köpa nya biljetter på egen hand.
